แบบสอบถามความพึงพอใจในการใช้บริการระบบสารสนเทศ
คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่

 

ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป (โปรดทำเครื่องหมาย หน้าคำตอบที่ตรงกับความเป็นจริง)

1.ประเภทของผู้ใช้บริการ
ผู้บริหารคณะ อาจารย์ พนักงานสายสนับสนุน นักศึกษา
 

ตอนที่ 2 สภาพการใช้งานระบบสารสนเทศ (โปรดทำเครื่องหมาย ในช่องที่ตรงกับระดับความพึงพอใจของท่าน)

1.ระดับการใช้งานระบบสารสนเทศ
ระบบสารสนเทศของมหาวิทยาลัย ระดับการใช้งาน
มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด
1.เว็บไซต์คณะวิทยาการจัดการ
2.ฐานข้อมูลบุคลากร
3.สืบค้นข้อมูล โครงการ ผลงานวิจัย
4.E-Project
5.ระบบการบริหารจัดการความรู้(KM)
6.ศูนย์ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ
 
ตอนที่ 3 ระดับความพึงพอใจในการใช้บริการระบบสารสนเทศ (โปรดทำเครื่องหมาย ในช่องที่ตรงกับระดับความพึงพอใจของท่าน)
1.ประเมินความพึงพอใจในการใช้บริการระบบสารสนเทศ
หัวข้อ ระดับความพึงพอใจ
มากที่สุด มาก ปานกลาง น้อย น้อยที่สุด
ด้านเนื้อหา
1. ข้อมูลครอบคลุมตามความต้องการ เพื่อใช้สำหรับการตัดสินใจ
2. ประโยชน์ต่อการเรียนหรือการทำงาน
3. ความสะดวกในการเรียกดูและสืบค้นข้อมูล
4. การเข้าถึงระบบทำได้ง่ายและรวดเร็ว
5. เมนูการใช้งานง่าย
6. รายงานผลได้ตามต้องการสามารถนำไปใช้ตัดสินใจได้
7. ความถูกต้อง ชัดเจน น่าเชื่อถือของข้อมูล
8. ปริมาณข้อมูลเพียงพอกับความต้องการ
ด้านการออกแบบ
1. ความสวยงามและน่าสนใจของระบบ
2. การจัดรูปแบบง่ายต่อการใช้งาน
3. ความเร็วในการแสดงผลข้อมูล
4. ข้อความสื่อความหมายชัดเจน
5. ความเหมาะสมของรูปแบบรายงาน
ด้านการใช้บริการ
1. ความถี่ในการเข้าใช้บริการ
2.มีส่วนร่วมในการให้ข้อมูลลงฐานข้อมูล
3. ความพึงพอใจของการใช้บริการในภาพรวม
ด้านการนำไปใช้งาน
1. ข้อมูลมีประโยชน์ต่อการนำไปใช้ต่อยอด
2. เป็นแหล่งข้อมูลที่เป็นไปตามความต้องการ
3. มีประโยชน์ต่อผู้ใช้บริการและผู้มีส่วนได้เสีย
4. เป็นสื่อในการเผยแพร่และประชาสัมพันธ์
 

ตอนที่ 4 ปัญหาและข้อเสนอแนะ